📢2024訂房相關規定

旅客透過旅行社或國內外訂房網站預訂本飯店住宿，如欲更改、取消、延期等
請洽旅行社或該訂房網站客服；飯店恕不受理旅客逕行向飯店要求修改訂單
 

【散客訂房】7間↓（適用旅客逕行洽飯店訂房使用；不適用第三方代訂）
§ 訂金：收取總額房價30%│連假收取50%│

  春節收取總額，春節訂房如須取消仍依旅客定型化契約之定金為50%並依取消日期之％扣費，非以定金總額為基準扣費。

§ 取消：

  距住宿日14日前全額退還訂金、10~13日退還70%、7~9日退還50%、

  4~6日退還40%、2~3日退還30%、1日前退還20%、住宿當日恕無退還訂金。

§ 更改：請於住宿前1天通知（依房況配合更改房型，無法取消間數）

§ 延期：住宿日前3天通知可保留訂金1次並依原入住日起保留3個月，逾期未入住或取消將扣取全額訂金不另行通知

§ 保留：已付訂金保留預訂至當日下午6點止；延遲入住須預先通知；逾時無法與房客取得聯繫時始可售出預訂客房，恕不退還訂金

 

【團體訂房－不含春節】8間↑
§ 訂金／每車：週六及連假＝每車１萬、其他日期每車５千

　★訂金皆須傳真憑證始可入帳（含團名及住宿日），請務必與飯店確認是否收到訂金憑證

    ★如未通知已付訂金且該訂房逾期取消，恕無法保證有空房可再行預訂

§ 預訂保留日期：須於訂房7天內預付訂金，逾期視同自動取消訂房，不另行通知

§ 延期：

　：入住日1個月前（含）通知，視同取消並全額退費

　：入住日29天（含）內通知，皆視同取消並依取消規定處理

§ 取消：

　：入住日20天內（含），訂金全額沒收（亦不適用間數未達8間之散訂扣抵）

　：入住日21~29天（含），訂金沒收一半

　：入住日1個月前(含)，訂金全額退還

§ 減房：（減房規定內，不接受取消車數　。遊覽車車數於入住前3天無法更改，如遇間數未減但車數減除外）

　：入住日前7天內，減房限總間數之10%

　：入住日8~20天內，減房限總間數之20%

§ 對房：住宿當日請於中午12:00前與櫃台核對房型及房數；逾時無法變更

§ 停車位：每車提供1部遊覽車位，恕不另行提供房車車位

 

【團體訂房－春節期​間】8間↑
恕不接受取消及退費，建議確認後再行預訂，造成不便，敬請見諒。

　：訂金：每車2萬

　：入住日30天內，恕不接受取消或更改住宿日期，訂金恕不退費

　：入住日30天前通知延期，可保留訂金1次並依原入住日起保留3個月，逾期未入住或取消將扣取全額訂金不另行通知

　＜減房＞預訂客房時皆已提供最後對房日，減房規定以最後對房日為基準（非入住日為基準）

　　　　　（１）最後對房日前７天內，減房限總間數之１０％

　　　　　（２）最後對房日前８～２０天內，減房限總間數之２０％

 

【持住宿券訂房】依住宿券載明內容為主
＊能不能退住宿券？
可以，須持發票及票券一併辦理退費，於發票開立日起計半年內可接受退券，酌收10%行政手續費   並於票券面額扣抵後退費。

＊住宿券訂房方式
須入住日前三天訂房並告知住宿券編號。

＊能不能更換房型
（１）依住宿券內容註記為主
（２）住宿券未加註者，
標準一大床房型改訂其他雙人房型依訂價對訂價
標準兩大床房型改訂其他四人房型依訂價對訂價
標準三人房，加１床$700含早餐及備品（或視房況改提供標準四人房，恕不指定）

＊取消會不會扣費
（１）入住日前第四日前可免費取消
（２）入住日前第三日取消依旅客定型化契約，以約定房價總金額30%視為訂金，並依取消日期完成支付比例取消費後，本券方可繼續使用。

 

＊＊＊＊＊＊＊＊【登記住宿日若遇人力不可抗拒之天然災害因素之處理】＊＊＊＊＊＊＊＊

(1) 颱風地震等導致交通中斷亦或發佈陸上颱風警報，取消配合全額退還訂金

(2) 發佈海上颱風警報，配合保留訂金1次（限3個月）。

上述(1)(2)適用颱風警報發佈日起3日內之住宿並請於住宿當日中午12點前以電話方式通知飯店，逾期恕不受理。

未發佈颱風警報前之訂房取消延期皆依一般訂房規定處理。惟旅遊出發地或路程已受颱風因素影嚮安全，請洽詢飯店另行處理。